{"id":3346,"date":"2018-07-02T08:46:11","date_gmt":"2018-07-02T08:46:11","guid":{"rendered":"https:\/\/www.fmd-dental.com\/2018\/07\/02\/catene-dentali-no-grazie\/"},"modified":"2018-07-02T08:46:11","modified_gmt":"2018-07-02T08:46:11","slug":"catene-dentali-no-grazie","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/fmd-dental.com\/en\/2018\/07\/02\/catene-dentali-no-grazie\/","title":{"rendered":"Catene dentali? No, grazie"},"content":{"rendered":"
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L\u2019inchiesta \u00e8 stata pubblicata sul numero di Aprile di Test Salute, la rivista dell\u2019Associazione dei consumatori che si occupa di consigliare i cittadini su vari temi legati agli stili di vita ed al benessere.<\/p>\n

Per effettuare la ricerca hanno inviato in 13 studi odontoiatrici riconducibili ai pi\u00f9 noti marchi di \u201cCatene odontoiatriche\u201d di Milano Monza, Varese e Bergamo una paziente che prima di recarsi negli studi \u00e8 stata sottoposta ad una visita odontoiatrica in uno studio indicato da Altroconsumo per un\u2019accurata diagnosi individuando un piano di trattamento. Il professionista ha evidenziato come il problema pi\u00f9 evidente della paziente \u201c\u00e8 la mancanza di quattro denti nell\u2019arcata superiore destra\u201d, ma \u00e8 uno stato generale della dentizione molto compromesso (infezione delle gengive, granulomi, igiene approssimativa, devitalizzazioni in cattivo stato, un ponte in condizioni precarie\u2026) a preoccupare il clinico che ha rilevato come il \u201cpresupposto per qualsiasi intervento \u00e8 ripristinare la salute delle gengive e spingerla a curare maggiormente l\u2019igiene orale\u201d e solo in questo modo \u201cla riabilitazione protesica potr\u00e0 avere effetto\u201d. Nella bocca della paziente sono state rilevate anche corone e cure che andavano riconsiderate e ritrattate. La soluzione protesica proposta, quella che poi la paziente \u201ccaldegger\u00e0\u201d nella varie strutture, \u00e8 quella di 2-3impianti e 3-4 corone.<\/p>\n

Visita e preventivi<\/b>
\nLa paziente ha preso appuntamenti nelle 13 strutture (vedi tabella al fondo) e si \u00e8 sottoposta ad una visita.<\/p>\n

In quasi tutti gli studi, scrive Altroconsumo \u00e8 stata accolta da un \u201cassistente alla persona o commerciale\u201d che fa l\u2019anamnesi e \u201cnon la lascia nemmeno durante la visita con il dentista. Poi le consegna un preventivo\u201d.<\/p>\n

\u201cLe visite -spiega ad Odontoaitria33\u00a0Laura Filippucci<\/b>\u00a0(nella foto)\u00a0che per Altroconsumo si \u00e8 occupata dell\u2019inchiesta- sono finalizzate all\u2019erogazione di un preventivo. In alcuni casi chiedono di tornare per un confronto con l\u2019impiantologo o per un approfondimento con l\u2019uso di strumenti diagnostici come la Tac\u201d.<\/p>\n

A visitare la paziente \u00e8 stato sempre un dentista che si \u00e8 presentato a voce anche se, continua la Filippucci, non \u00e8 facile capire la professionalit\u00e0 di chi ti sta parlando in quanto, salvo in un solo caso, le persone che operano nelle strutture non sono distinguibili con cartellini di riconoscimento.<\/p>\n

\u201cNella stragrande maggioranza dei preventivi ricevuti -dice l\u2019esperta di Altroconsumo- non \u00e8 indicato il nome del clinico che ha effettuato la visita\u201d. \u201cBisogna per\u00f2 rilevare -aggiunge- che i preventivi sono molto ben dettagliati e di facile comprensione\u201d. Non avendo effettuato le cure, chiarisce, \u201cnon \u00e8 possibile dire se questi, in corso d\u2019opera, vengano rispettati\u201d.<\/p>\n

Il preventivo, si legge nell\u2019inchiesta, \u201c\u00e8 siglato direttamente dall\u2019assistente commerciale in 5 centri su 13. In altri casi compare solo il nome del direttore sanitario. In pratica, nel preventivo l\u2019insegna commerciale prevale sul singolo dentista\u201d.<\/p>\n

In otto casi su dieci, rileva Altroconsumo, \u201cla visita non \u00e8 stata per nulla accurata: il dentista, dopo aver guardato la radiografia panoramica che la paziente aveva portato con s\u00e9, ha controllato la mobilit\u00e0 dei denti con le mani senza usare uno specchietto e nemmeno lo specillo\u201d.<\/p>\n

Se da una parte la paziente ha fatto intendere che la sua priorit\u00e0 fosse quella di sostituire i denti mancati con protesi fissa su impianti (anche per permettere di paragonare i preventivi), Laura Filippucci ci fa notare come in rari casi sia stato fatto presente alla paziente la situazione di igiene orale precaria e in nessun caso \u00e8 stato detto che sotto alcune corone vi erano dei denti compromessi.<\/p>\n

\u201cSi sono concentrati, invece, sulla soluzione pi\u00f9 immediata e pi\u00f9 semplice, rimettere i denti mancanti senza dare alla paziente un quadro completo e pi\u00f9 orientato al ripristino della salute di tutta la bocca nel lungo periodo\u201d.<\/p>\n

Costi<\/b><\/p>\n

I preventivi totali superano quasi sempre i 10.000\u20ac, i dentisti in genere con un preventivo pi\u00f9 alto offrono poi uno sconto ma in partenza sono pi\u00f9 costosi e sono quelli che propongono gratuitamente la seduta di igiene professionale.<\/p>\n

Le catene, spiega Atroconsumo, \u201channo politiche di prezzo molto diverse ma in generale Catena non vuol dire prezzi bassi, soprattutto non vuol dire prezzi decisamente pi\u00f9 bassi rispetto al dentista tradizionale\u201d. A stupire la Filippucci \u00e8 il notare come la tariffa varia anche da studio a studio della stessa Catena.<\/p>\n

5 studi sui 13 visitati, rispetto al preventivo proposto, hanno poi applicato degli sconti che arrivano fino anche al 30%. \u201cTalvolta lo sconto si applica se accetti il contratto entro una settimana, in altri casi \u00e8 legato alla modalit\u00e0 di pagamento (subito o dilazionato), in altri sembra essere sempre applicato. Sicuramente coloro che lo applicano sono quelle che in partenza hanno prezzi pi\u00f9 alti\u201d.<\/p>\n

Pochi giorni dopo aver effettuato la visita, 9 studi hanno chiamato la paziente per sapere cosa aveva deciso, alcuni anche pi\u00f9 di una volta. \u201cVitaldent -racconta la referente di Altroconsumo- l\u2019ultima volta che ci ha chiamato ha abbassato il prezzo del preventivo portandolo da 11.000 a 10.000 euro\u201d.<\/p>\n

Sfatato il mito che vuole che le catene \u201cobblighino\u201d il paziente a finanziare la cura. \u201cIn tutti i casi la nostra paziente \u00e8 stata informata della possibilit\u00e0 di sottoscrivere una forma di finanziamento ma in nessun caso sono stati inesistenti o hanno in qualche modo fatto intendere un obbligo\u201d.<\/b><\/p>\n

L\u2019impressione<\/b><\/p>\n

Ma alla fine che impressione si \u00e8 fatta?<\/p>\n

\u201cSotto il nome di \u201ccatena di dentisti\u201d ci sono realt\u00e0 molto diverse\u201d, dice Laura Filippucci. \u201cSicuramente hanno in comune un\u2019insegna, un sito internet, in molti casi un numero verde da contattare per prendere l\u2019appuntamento. Tra i punti di forza la facilit\u00e0 di accesso con orari pi\u00f9 ampi rispetto gli studi tradizionali\u201d.<\/p>\n

Tra le criticit\u00e0 rilevate quella di, tranne qualche caso, essere \u201cseguiti in tutte le fase da quello che si chiama assistente alla persona\/commerciale, quindi non una figura sanitaria, che accoglie, raccoglie l\u2019anamnesi ed \u00e8 presente durante la visita e consegna il preventivo e successivamente contatta il paziente\/cliente per sapere se ha deciso cosa fare\u201d. La sensazione, continua, \u201c\u00e8 quella che le visite sono finalizzate all\u2019erogazione di un preventivo\u201d.<\/p>\n

Se per la maggior parte degli studi visitati le strutture sono situate in negozi di strada o all\u2019interno di centri commerciali (solo un paio di casi in edifici singoli), anche studi dello stesso marchio, dice la Filippucci, \u201csi presentano in modo diverso, alcuni pi\u00f9 nuovi e luminosi altri con un aspetto pi\u00f9 trasandato, questo per dire che al di l\u00e0 del nome e del sito internet poi alla fine quello che si trova pu\u00f2 essere molto diverso. Cos\u00ec come sono diversi i prezzi anche se si fa parte della stessa catena come il caso di Vitaldent e DentalPro\u201d.<\/p>\n

Consiglio e conclusione<\/b><\/p>\n

\u201cIn soldoni -conclude- vale sempre la regola che dietro al nome c\u2019\u00e8, ci deve essere un professionista che \u00e8 quello che alla fine permette di offrire un piano riabilitativo adeguato oppure no. Perch\u00e8 come si diceva, in nessun caso \u00e8 stata fatta una proposta incentrata sulla cura, il grosso dell\u2019attenzione \u00e8 stata sulla parte dei denti mancanti e solo in alcuni casi, nel preventivo (meglio) o a voce (meno bene ma meglio di nulla), \u00e8 stato accennato a un\u2019area con infezioni che andava trattata\u201d.<\/p>\n

Detto questo Laura Filippucci vuole per\u00f2 sottolineare un\u2019ultima cosa: \u201cnon \u00e8 affatto detto che nello studio tradizionale avremmo trovato un approccio e una soluzione diversa\u201d.<\/p>\n

Norberto Maccagno<\/b><\/p>\n<\/div>\n<\/article>\n<\/div>\n

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